**描述:** `黑名单`是指一些不能发送短信的手机号的集合,例如,我们可以将一些经常投诉的手机号加到黑名单里面,以后再批量发送短信的时候就不给这些手机号发送了,命中黑名单的短信将进拦截,可以在菜单栏`短信管理`=>`拦截日志`中查看。 黑名单分两种,`用户黑名单`和`全局黑名单`。 <br/> ## 一、用户黑名单 **用户黑名单**是指用户产生的黑名单,主要来源有两种: 一、终端用户通过手机回复"TD"退订关键字,会将自动将此手机号加到用户黑名单。 >提示:退订关键字是可以修改的,在`管理后台`的`系统配置`=>`退订关键字`可以修改,命中退订关键字的回复短信,都视为”退订“。 二、在平台用户侧手动添加黑名单数据: ![](https://img.kancloud.cn/35/3a/353a74cedfaff44ba7f29d23defeed36_1697x937.png) <br> ## 二、全局黑名单 **全局黑名单**是每个用户都可以使用的,是短信平台运营过程中积累的数据,运营人员可以对黑名单手机号进行分类,例如: ![](https://img.kancloud.cn/6f/e8/6fe8636caf926e7162ec70cec8383237_1832x724.png) **挂载黑名单:** 有了全局黑名单后,我们就可以把某个分类的黑名单挂载到产品上,给用户开通这个产品就可以使用到这个黑名单了: ![](https://img.kancloud.cn/25/c8/25c81ca1ab2d35029f89245d213ae5b7_1999x735.png) <br> ## 三、黑名单过滤方式 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 有了黑名单后,我们可以通过调整`黑名单过滤方式`灵活的调整某个**已开通产品**(SPID)的黑名单策略,可以在管理后台测=>用户列表=>点击已开通的产品(SPID)处修改: ![](https://img.kancloud.cn/cb/94/cb944c16123e5e35525595d3d6ec51a5_1474x816.png) **有三种过滤方式** - 仅过滤用户黑名单 表示通过此SPID发送的短信,只过滤用户黑名单,无视产品上挂载的黑名单和SPID上挂载的黑名单。 <br> - 先过滤用户黑名单,未命中再过滤产品上挂载的全局黑名单 表示通过此SPID发送的短信,先过滤用户自己的黑名单,未命中再过滤产品上挂载的全局黑名单。 <br> - 先过滤用户黑名单,未命中再过滤已开通产品(SPID)上挂载的全局黑名单 表示通过此SPID发送的短信,先过滤用户自己的黑名单,未命中再过滤SPID上挂载的全局黑名单。 >注意:除了可以在产品上挂载黑名单我们还可以在SPID上直接挂载黑名单,将过滤方式切换成第三种,点击右侧的”挂载“按钮即可。